Refletir sobre o tratamento dado aos clientes é uma prática essencial para qualquer empreendedor. No caso de Sam Jones, proprietário do quiosque de hambúrgueres chamado Saffrons, localizado às margens de uma estrada no interior da Inglaterra, essa reflexão ganhou ainda mais significado. Recentemente, ele recebeu uma recompensa inesperada por um atendimento prestado há mais de duas décadas, que evoluiu para uma verdadeira amizade.
O cliente em questão era o empresário David Turner, que, coincidentemente, era um multimilionário. Surpreendentemente, David deixou cerca de 5 milhões de libras (equivalente a R$ 30 milhões) para Sam em seu testamento, após falecer aos 71 anos em 2017, devido a um tumor cerebral. Essa generosa herança gerou uma disputa legal nos tribunais, uma vez que a irmã de David, Linda Cano, tentava anular o documento. Entretanto, a decisão proferida em 19 de julho foi favorável a Sam Jones.
Segundo relatos de um ex-vizinho de David Turner, este mantinha uma relação bastante conturbada com sua irmã Linda, ao ponto de ter cortado laços com ela em 2008, e desde então, nunca mais terem se falado. Em contraste, a relação de David com Sam era de extrema proximidade, sendo que o empresário considerava Sam como um filho. Essa amizade sólida e verdadeira foi reforçada quando David legou a Sam uma fazenda de porcos que pertencia à sua família há mais de 70 anos.
O encontro entre Turner e Jones ocorreu no ano 2000, quando David comprou um hambúrguer no quiosque de Sam. A partir daí, descobriram que tinham diversos interesses em comum, como a paixão por guitarras e carros clássicos. Ao longo de mais de 15 anos, David continuou a frequentar o local e uma amizade especial floresceu, chegando ao ponto de Sam ser convidado para conhecer a fazenda de David.
Em 2013, David Turner decidiu alterar seu testamento, beneficiando tanto Sam Jones quanto outros amigos próximos. No entanto, a irmã, Linda Cano, alegou que o testamento anterior ainda era válido, uma ação que acabou sendo rejeitada por falta de provas. Além de sua paixão pelos negócios, David era proprietário de uma empresa de aluguel de caçambas e administrava a fazenda de porcos da família, localizada em Chertsey, no interior da Inglaterra, onde também se encontrava o quiosque de hambúrgueres de Sam.
Após a decisão da Suprema Corte, fotos revelaram Sam Jones na manhã seguinte, em 20 de julho, do lado de fora de seu quiosque, servindo hambúrgueres e interagindo com os clientes. Mesmo com a repentina fortuna, Sam parecia manter a mesma rotina, mostrando que sua dedicação ao negócio e aos clientes permanece inabalável.
