Conquistar um cliente nem sempre é uma tarefa simples; pelo contrário, muitas vezes, não receberemos o devido reconhecimento ou apreço pelo que fazemos. O reconhecimento e reações positivas desejados nem sempre são garantidos.
Todo empreendedor almeja que sua marca se torne uma referência em sua área de atuação. No entanto, esse objetivo não é fácil de alcançar e requer muito trabalho e dedicação. Existem algumas dicas que podem ajudar nesse processo.
Você pode adotar medidas que contribuirão para conquistar mais clientes de maneira eficaz. Para isso, é essencial criar uma estratégia de posicionamento, ou seja, tornar sua marca memorável para os consumidores.
- Identifique seu público-alvo: Conhecer detalhadamente o perfil de seus clientes, suas necessidades e interesses é fundamental para seu negócio. Descubra por que eles escolhem seu produto em vez do concorrente. Quanto mais você se relacionar com seus clientes, mais informações valiosas obterá.
- Destaque seu diferencial: Identifique algo que apenas você oferece ou tem. Esse diferencial deve ser o foco ao transmitir a mensagem, mostrando como seus produtos ou serviços podem atender às necessidades específicas do cliente.
- Crie uma mensagem: Com base nesse diferencial e categoria, crie uma mensagem que demonstre como você pode beneficiar seus clientes. Quanto mais criativa e clara for a proposta, mais fácil será memorizar a mensagem e, consequentemente, se posicionar.
- Comunique essa mensagem: O essencial é alcançar o cliente no momento certo com a mensagem adequada. A comunicação em massa é útil, mas a comunicação direcionada é ainda mais eficaz para o posicionamento. O “boca a boca” e as histórias compartilhadas sobre um produto desempenham um papel significativo nesse processo. No ambiente digital, a comunicação direcionada pode se espalhar rapidamente nas redes sociais, substituindo o “boca a boca” tradicional.
